Handelsbetingelser

1.Parter

Phonetrade.dk drives af Green Refurb ApS, Østerbrogade 140, 2100 København Ø. Du kan kontakte os på refurb@green.dk eller +45 51 511 511 (man-fre 10-14).

Betingelserne her gælder, når du sælger brugt elektronik til os. Køber du brugt elektronik, sker det hos Green.dk på deres betingelser.

2.Tilbud og aftale

Den pris, du får oplyst, når du vælger model og stand, er et uforpligtende tilbud baseret på de oplysninger, du selv giver om enheden.

Aftalen er først endelig, når vi har modtaget enheden, kontrolleret den og bekræftet prisen. Indtil da kan begge parter trække sig uden omkostninger.

3.Forsendelse og risiko

Vi stiller en gratis forsikret fragtlabel til rådighed. Du er ansvarlig for, at enheden er pakket forsvarligt, så den kan tåle transporten.

Enheden er forsikret under transporten til os. Du kan i stedet aflevere enheden personligt i butikken i åbningstiden.

4.Kontrol ved modtagelse

Når vi modtager enheden, kontrollerer vi model, stand og funktion, herunder skærm, kabinet, batteri, kamera, knapper, højttaler og opladning.

Svarer enheden til det oplyste, udbetaler vi den aftalte pris.

5.Afvigelse fra oplyst stand

Afviger enheden fra det, du har oplyst, kontakter vi dig med et justeret tilbud, før vi foretager os videre.

Du kan enten acceptere det justerede tilbud eller få enheden sendt gratis retur til den adresse, du har oplyst.

6.Betaling

Betaling sker ved bankoverførsel til den konto, du oplyser. Pengene er typisk på kontoen inden for 5 hverdage, efter vi har modtaget og kontrolleret enheden.

Du indestår for, at du er ejer af enheden og har ret til at sælge den.

7.Fortrydelse og returnering

Du kan fortryde salget, indtil udbetalingen er gennemført. Skriv til refurb@green.dk, så sender vi enheden gratis retur.

Er udbetalingen gennemført, er handlen endelig.

Har du derimod købt en enhed, håndteres retur, garanti og reklamation af Green.dk (Green Refurb ApS). Opret din retur- eller RMA-sag på portal.green.dk.

8.Låste enheder og data

Enheden skal være logget ud af iCloud eller Google-konto, og Find min enhed skal være slået fra. Vi kan ikke købe en enhed, der stadig er låst til en konto.

Vi sletter alt indhold på enheden efter modtagelsen. Tag altid en sikkerhedskopi først – slettede data kan ikke gendannes.

9.Klageadgang

Er du utilfreds, så kontakt os først på refurb@green.dk. Kommer vi ikke til enighed, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).